Telenor i bahata naplata izdavanja SIM kartice

Petak, 25. oktobar, 14:40 časova: moj telefon je u funkciji i radi potpuno normalno.t-telenor

Petak, 25. oktobar, 14:50 časova: telefon me obaveštava da SIM kartica nije u funkciji.

Petak, 25. oktobar, 14:51 časova: restartujem telefon, veoma pažljivo vadim SIM karticu i vraćam je na mesto. Ni ovaj put je ne prepoznaje.

Petak, 25. oktobar, 14:53 časova: probam da stavim drugu SIM karticu u svoj telefon. Sve radi normalno. Stavljam svoju SIM karticu u drugi telefon, koji je takođe ne prepoznaje. Zaključujem da je problem u SIM kartici.

Petak, 25. oktobar, 15:25 časova: SIM kartica još uvek ne radi, te odlučujem da odem do najbliže Telenor poslovnice kako bih je zamenio.

Petak, 25. oktobar, 15:50 časova: stižem u Telenor poslovnicu. Ljubazna radnica mi uz osmeh poručuje da će SIM karticu odmah zameniti i da neću čekati na aktivaciju. To se ispostavlja kao tačno, i sve se odvija kako bi i trebalo dok mi ne saopštava da će mi sledeći račun (postpaid sam korisnik) biti uvećan za 200 dinara, koliko košta ponovno izdavanje kartice. Napominjem da kvar nije moja krivica, ali ona mi kaže da su takva pravila. Napominjem da kad sam prethodni put menjao karticu zbog promene paketa nisam plaćao ništa, na šta mi ona kaže da sam imao sreće i da se sada i takvo zadovoljsvo naplaćuje.

Petak, 25. oktobar, 15:55 časova: podučen ranijim iskustvom napuštam Telenor poslovnicu uz prijatan pozdrav, jer sam svestan da tamo ni jedan problem ne može da se reši.

Petak, 25. oktobar, 16:45 časova: nakon kraće prepiske sa Telenor nalogom na Tviteru i ostalim korisnicima kojima je ista usluga naplaćena, počinjem da pišem ovaj blogpost jer je to jedini način da se dopre do te provajderske bagre.

Elem.

Zaista bih voleo da mi neko objasni kakva je osnova za naplatu izdavanja nove SIM kartice.
Razumeo bih da je krivica moja, da sam je izgubio, polomio, ili nešto slično, naplata bi u tom slučaju bila poštena. Ipak, ne vidim kako je moguće da je krivica moja, s obzirom da SIM karticu nisam vadio iz telefona mesecima, a prstala je da radi sama od sebe. Telenor, naravno, nije ni ponudio da dokaže čija je krivica. Pretpostavljam da im se tako neki pošten potez jednostavno ne isplati.

Šta ja želim?

Želim svojih 200 dinara nazad. Novac nije problem, već je pitanje principa. Takođe želim pismeno izvinjenje od strane Telenora za to što su mi potrošili preko sat vremena života, i još pokušali da naplate to. Takvo ponašanje smatram kranjim bezobrazlukom.

Šta ću ja uraditi?

Osim što ću se potruditi da dignem koliku je god moguće buku i prašinu, Telenor će dobiti i reklamaciju, jer im je to procedura, jelte. Zaista mi nije teško. Dalje, prvog narednog radnog dana konsultovaću se sa svojim advokatom o daljim koracima. Ne isključujem ni pismo norveškoj centrali Telenora. Ovakvo bahato ponašanje telefonskih operatera u Srbiji ne sme biti dopušteno, i mora im se stati na put. Potpuno arbitrarno naplaćivanje usluga od korisnika je izuzetno neetičko korporativno ponašanje, svakako nesvojstveno Evropskoj Uniji kojoj ova država teži, a još manje Norveškoj, gde se nalazi kompanija čiji je srpski Telenor filijala. Takođe, uopšte doći da ideju da se od korisnika naplati nešto što je najverovantije Telenorov propust je poseban nivo bezobrazluka. Ukoliko Telenor želi da naplati od korisnika ovakve usluge, mora prvo da se potrudi da dokaže čija je krivica, i to na svoj račun.

Ukoliko imate slična iskustva sa besmislenom naplatom zamene SIM kartice, bilo bi odlično da ostavite komentar ispod teksta.

Za kraj, ovo ne radim često i nije mi baš pravo, ali zamolio bih svakoga ko pročita ovaj tekst da ga šeruje na društvenim mrežama, kako bi što više ljudi pročitalo o čemu se radi, i moglo da se javi u komentarima. Ja od toga nemam ništa, ali što nas se više skupi, Telenor će biti primoraniji da reaguje.

Zajedno smo jači, a to je nešto što potrošači u Srbiji moraju da nauče, ili će se ovakvo neetičko ponašanje korporacija u budućnosti samo pogoršati.

____________

Subota, 26. oktobar, 13:05 časova: u komentarima ispod ovog teksta ima dosta zanimljivih iskustava na sličnu temu, tako da odvojite vreme da pročitate i njih. Zajedno smo jači.

_____________

BY8hPq3CAAAyxaVSreda, 13. novembar, 12:00 časova: Telenor mi je odgovorio na pismenu reklamaciju, a odgovor prilažem ovde.

Kao što možete da vidite, Telenor je odlučio da uvaži reklamaciju, i da vrati mojih 203,40 dinara. Moram priznati da je to bilo veoma prijatno iznenađenje, i da sam zadovoljan načinom na koji je cela stvar rešena, sa svega jednom reklamacijom.

Zaključak koji se nameće je jasan. Ukoliko u državi Srbiji želite da ostvarite svoja prava, nažalost često je jedini način da napravite buku i pritisnete kompanije tamo gde ih najviše boli: na njihov ugled i reputaciju. Internet i društvene mreže su često najbolji kanal za tako nešto.

Za kraj, želeo bih da se zahvalim svima koji su pročitali moj slučaj, šerovali ga dalje i tako me podržali, jer bez vas ovo isterivanje pravde ne bi bilo moguće. Pozdrav do nekog sledećeg puta, zajedno smo jači!

93 comments

  1. Maja says:

    Isti slučaj sam imala, kartica je jednostavno prestala da radi, ali sam mislila da je do telefona. Ipak je sama od sebe prestala da radi. Išla do telenora, zamenila karticu,

  2. bosko says:

    Evo jedne agonije koja jos uvek traje: pre nekih mesec tri meseca sam kupio novi telefon koji naravno kao i svi telefoni kupljeni kod provajdera ili operatera imaju garanciju. Pomislih papir koji se nadam nece nikad biti upotrebljen al zlu ne trebalo… Kad eto ti problems, mobilni internet ne funkcionise :( Famozni papir u ruke i pravac ovlasceni servis HTC-a , gde me je ljubazna radnica iz prethodnog teksta uputila ) Da ne duzim pricu jer duzna jeste, ponekad pomislim beskonacna, rezultat mog odlaska u servis je dve kupovine move SIM kartice , jer boze moj to je jedini problem koji je uocen, naravno placene po simbolicnoj ceni od 2x200din, i telefon koji i posle cetvrtog odlaska u servis i dalje ne radi. Ne pominjem da je od tri meseca koliko posedujem telefon, jadnicak 2 meseca proveo u servisu. Sinoc po nekom pravilo, koje ne znam ni da li postoji, ponovo pozovem call centar Telenora, u vise nego ljubaznom razgovoru objasnim sve detalje mog problema, kad ne lezi vraze, odgovor koji sam dobio je: gospodine mi se duboko izvinjavamo ali procedura je takva. Zamislite starog chikicu koji sedi u cosku male kancelarije koji kuca proceduru po naslovom “zezanje klijenata za njihove pare u tri toma” !? O izgubljenom vremenu ne smem ni da razmisljam. Vikend je ispred mene, a u ponedeljak pogodite Sta radim ? Pravac servis ……

    • Ana says:

      I meni se isto desilo sad u oktobru… U julu sam iz VIP-a presla u Telenor, znaci kartica je nova. Prestala je da radi posle samo dva meseca… Podrska i od mene!

  3. v says:

    ja nisam pravnik ali mislim da SIM kartica kao i sve drugo treba da ima svoj rok trajanja i ako se pokvari pre nekog roka lupam 6 meseci onda se zamena ne bi naplaćivala ako se pokvari nakon toga onda ti plaćaš ili već. ja mislim da bi tako trebalo da bude ali bi ta informwcvijs negde trebala da bude dostupna. jer kartica je čip i ima svoj vek trajanja, ali mislim da bi fer bilo sa njihove strane da svojim korisnicima ne na plaćuju tu uslugu. napominjem nisam pravnik ali meni bi to bilo logično

    • vlada says:

      Taj cip ti placas kroz pretplatu. Da je taj cip neispravan oni ne bi mogli da ti uzmu pare jer ne bi mogao da telefoniras i saljes poruke

  4. Nat says:

    Isti je slucaj bio i sa mnom pre dva dana.. iz cistog mira je kartica prestala da radi… odem do telenora ista prica kao u navedenom tekstu.. kaze meni operater 200din za zamenu kartice.. pored takodje uredno stoji cenovnik gde se za zamenu kartice naplacuje 200din. na pitanje zasto je kartica jednostavno prestala da radi, operater Telenora mi je “objasnio” da je moguce da je bio previse jak signal!!! hm.. pa zar je to moj problem??

  5. Ljiljana says:

    I meni je kartica stara godinu dana prestala da radi sama od sebe. Mesecima je stajala u telefonu, nisam je vadila. Dobila sam istovetan odgovor i čekala satima da mi izdaju novu. Kažu: “Dešava se…” Da li neko može da mi kaže kako se to nije desilo s Telekomovom karticom, starom preko 15 godina?

  6. Боче says:

    И ја сам имао сличну ситуацију, само код МТС и ја сам био крив за квар картице јер сам поломио чип. Када сам отишао у пословницу, морао сам да им дам личне податке и да платим 500 дин за нову картицу. Картицу сам добио после недељу дана поштом,а на активацију исте сам морао да чекам још 48 сати.
    Што значи да сте ви још и добро прошли, на основу овога како раде у МТС.
    Не одустајте у борби за своја права, поздрав и свако добро!

    • OLIVERA says:

      BUDITE SREĆNI ŠTO SU VAM UKRALI SAMO 200 DIN,MENI SU U MTS-U UKRALI 30 000 din ZA USB INTERNET.TEK TO JE PRIČA ZA SEBE I NI JEDAN ADVOKAT NEĆE DA SE BAVI TIME,KAŽU PROCES JE DUG I JAKO SKUP,A ONI KORISTE DO BESVESTI

    • Vlada says:

      Kolika ja znam u MTSu je zamena neispravne sim isto 200 dinara. Sigurno.Napisite mi kad i ko vam je gde za sta naplatio 500din i dobicete sutra odgovor sta je tada odradjeno pa je toliko kostalo.
      Pozdrav

  7. Vlx says:

    Takodje sam imao problem sa telenorovom karticom koja je prestala da radi!Karticu sam zamenio u najblizoj poslovnici uz nagovestaj da ce sledeci racun biti uvecan za 200 dinara!Posle toga javlja se sledeci problem,telefon iz cista mira izgubi mrezu i trazi restartovanje i pritom ne prijavljuje karticu!Zakljucim da posto sam promenio karticu problem je sigurno u telefonu pa isti saljem u ovlasceni servis jer je pod garancijom!Posle 7 (sedam) dana mi vracaju telefon uz napomenu da navedeni kvar nije uocen i da su samo reinstalirali softwer!Preuzeo telefon,radio 2 dana i opet problem sa gubitkom mreze!Zakljucim posto su u servisu koristili svoju karticu i da nisu nasli problem da je verovatno ova nova kartica neispravna pa na moje insistiranje istu ponovo menjam,naravno opet 200 dinara na sledeci racun i na moje opste zadovoljstvo upravo je to bio problem.Rezime price dva puta po 200 dinara ,nedelju dana bez telefona,trosak do Beograda i nazad za telefon jer je tako najbrze (inace se ceka 2 i vise nedelje) Poprilicno neozbiljno za kompaniju kakva je telenor s obzirom da sam korisnik 12 godina i da je svaki racun placen na vreme za svo ovo vreme.

  8. knjiski_moljac says:

    Isti slucaj ali u MTS-u. Pre 3-4 godine mi je kartica naprosto prestala raditi. U poslovnici sam dobila odgovor da joj je istekao rok trajanja. Mama ju je uzela 2002. ili 2003. Platila sam 200din i iscekala nekih sat-dva (mozda i duze) za aktivaciju.

    • jelena says:

      To je zapanjujuce; ja imam Telekomovu karticu iz 2000. i radi savrseno…Nikad mi niko nije pomenuo rok trajanja… I, uostalom, zasto bi kartica imala rok trajanja? Ako Vi zelite svoj broj, a iz tehnickih razloga to nekako nije moguce, promena kartice ili broja mora da bude besplatna… U tome i jeste poenta…

  9. Ilija Cvorovic says:

    Petak 17:30.
    Ulazim u poslovnicu Telenora u Kosovskoj – guzva. Troje njih rade i ispred svakog po 4-5 osobe. Stajem u red koji mi se cinio da ce najbrze da se isprazni.
    Upravu sam.
    Dok cekam ulazi mladja devojka i javlja se jednom zaposlenom koji joj kaze da stane u moj red i onda skrene paznu radnici za pultom da je to njegova prijateljica.
    - Molim te resi ovo sa mojom prijateljicom a ja idem da preparkiram auto.
    * Pomeri moj auto, pa parkiraj iza mene – odgovori mu ona i da kljuceve
    Covek ispred mene odlazi, ja dolazim na red i … radnica poziva devojku koja je iza mene.
    - Izvinite ali ja sam sad na redu!
    * Ne, devojka je na redu. Ona je vec bila tu.
    - Nije bila tu jer sam je primetio kad je ulazila.
    * Ne, ne, ne bila je ranije tu.
    - To mene ne interesuje posto sam ja na redu.
    * Ja moram da slusam svog sefa. Izvolite sta Vam treba – obraca se devojci.
    - Izvinite ali ja sam na redu!
    * Izvolite … – i dalje me ignorise
    - Molim Vas gde vam se nalazi knjiga utisaka?
    Bez odgovora
    - Molim Vas gde vam se nalazi knjiga utisaka? – prvi put povisenim glasom
    * Nemamo knjigu utisaka!
    - Nemate knjigu utisaka?
    * Nemamo knjigu utisaka!
    - Molim Vas pozovite mi sefa.
    * Sef nije tu. Otisao je preparkira auto.
    Slucajno znam da oni godinama parkiraju na mesta ispred poslovnice rezervisana za UN i invalida.
    - Nemate knjigu utisaka… Sef je otisao da preparkira auto…?
    * Da
    - Pozdravite puno Vaseg sefa a verujem da cete me se svaki put setiti i Vi i Sef kada Vam Parking servis bude nosio auto – pozdravih i na trafici preko puta uzmem SIM karticu.

    I tako sad svaki put kad prolazim tuda nazovem Parking servis. Nekad kad ima vremena, sednem na klupu u parku i kladim se sam sa sobom da li ce stici da pomere auto pre nego ih pauk odnese. Za sad je nereseno 1:1.

    Mene, ako se sete na Dan Bezbednosti, sete se. Ako se ne sete, nikom nista..to je bila moja duznost, da radim. Najvece zadovoljstvo bice mi misao da sam jednog coveka izveo na pravi put.

  10. draga says:

    Ja koristim sim karticu za net pomocu usb modema.u pocetku je sve radilo kako treba a posle godinu dana poceo je internet da se iskljucuje,mislila sam da je problem do njih il do veze.Onda mi se desavalo da napise sim kartica nije u funkciju i tako nekoliko puta.I kad sam uvidela da se problem javlja cesce otisla u telenor prodavnicu.Uzeli su moju karticu proverili u njihov modem i lap top i sve je radilo normalno.Na pitanje sto mi se desava da se iskljucuje net i sto mi izbaci na ekran sim kartica nije vazeca rekli su da je moguce da je kartica ostecena,al to je bila samo njihova predpostavka.I onda ja odem kuci posto su mi rekli da oni ne vide problem i da kartica radi al da im se opet javim ako mi se bude opet to desavalo sa karticom.Naravno nastavilo je da se desava i odem opet u telenor prodavnicu.Oni opet probaju karticu kod njih rade normalno samo su ubacili u njihov modem povezali se na net sa njihovog lap topa i to je to nikakve druge analize nisu radili.I onda su rekli da ce mi zamenuti karticu i da to kosta 200dinara sto mi je na sledeci racun za internet bilo i napisano.Al kao i mnogi nisam znala zbog cega se to desavalo sa karticom nisu imali pravi odgovor.A desila mi se i jos jedna situacija a to je da kad sam htela da pitam kad mogu da posaljem lap top u njihov servis da mi se ocisti od prasine jedan radnik mi je rekao ne radis ti u prekaru da bi morala da saljes i verovatno tu nema puno prasine i rekao je uzmem usisivac i tako malo izduvam prasinu.naravno nisam uradila to sam pozvala korisnicki servis i oni su mi dali broj od njihovog ovlascenog servisa i dosao radnik uzeo lap top i za dva dana sam dobila nazad i nisam trebala nista da platim mislim na postarinu a eto za karticu sam morala.sad mi se hvala bogu to ne desava vise sa karticom.

  11. Nikola says:

    Peti je mesec kako se žalim na usluge interneta ,ali TELENOR mi ne nalazi rešenje . Bili su na merenju (LAKRDIJA ) ,taj dan volšebno signal bio normalan . Sutra -stara priča… Da ne dužim ,obratio sam se RATEL-u kojima je Telenor odgovorio da mi je signal slab zato što sam ujedno koristio i njihov 3g i Wifi internet ,a debil bi prokljuvio da sam morao Wifi da koristim kad njihov ne funkcioniše…
    Sramota koja i dalje traje… Agonija u kojoj ja redovno plaćam a nemam nikakav ili slab signal a protok mi je uglavnom nula…
    Bez zaštite potrošača ,ne znam šta bih… Padalo mi je na pamet (kad poludim zbog nemogućnosti pristupa netu 9 da se opašem eksplozivom kao taliban i da raznesem te idiote . Onda bi svi u Srbiji shvatili da se sa potrošačima ne vredi zaje.avati …

    • draga says:

      Meni je u pocetku bio los net to jest imala sam 2g i paket nisam mogla da potrosim do kraja jer da skinem jedan film trebalo mi nekoliko sati.Sad cu prosirili mrezu pokivenosti i hvala bogu imam 3g i radi normalno.Jedino kad je kisa il lose vreme tu veza oslabi i onda nista veliko ne mogu da radim jer ako otvaram neke teze stranice onda dodje 2g.

  12. Nowica says:

    I meni sve to isto desilo. Puna podrska brate!

  13. Ana Simonovic says:

    Identicna situacija se i meni dogodila letos. Naplatili su 200din i nisam uopste cekala na aktivaciju.Podrska i od mene!

  14. Dejan says:

    Imam 063 broj kod Telenora vec desetak godina preko sindikata jedne velike firme. Uglavnom sve radi kako treba ali jednog meseca dodje veoma velik racun. Dobijem listing i vidim da su mi naplacivali zvanje govorne poste kao da sam zvao iz inostranstva. Telefon celog meseca bio u zemlji, na manuelnom izboru mreze, nisam prilazio granicu. Platim racun i uputim zalbu. Prvo sam dobio odgovor da sam zvao govornu postu sa +381… i da je sistem naplatio besplatnu uslugu. To nije bilo tacno jer sam zvao pomocu brzog biranja koje je vec bilo isprogramirano na telefonu koji sam dobio od Telenora. Kako nisu resili problem obratim se Ratelu a Ratel ih priupita i nakraju Telenor prizna gresku. Medjutim sada treba vratiti novaca u pitanju je zbirni racun a racuni se radnicima odbijaju od plata. Uglavnom ne vracaju novac a ja se zalim Ratelu. Telenor je problem resio tako sto je njihova delegacija otisla kod direktora firme, moja majka dobila poziv od svoj direktora a meni zabranjeno da se dalje zalim. Nikada novac nisu vratili a ja presao na 064 mrezu. Neposredno posle toga su uveli da korisnici ne mogu videti listing poziva vec samo ako im neko u firmi otvori nalog…

  15. bane says:

    SIM kartica ima garanciju 1 godinu. Kao i za svaki uredjaj, koji izadje iz garancije, popravka ili zamena dela se plaća. Ne vidim šta tu nije jasno?!

    • Marijana says:

      Hmm.. Pa nije jasno to, sta ako ti nemas tih 200 dinara ?! Znaci nemas karticu, ne radi ti telefon, ne trosis minute ,pa to znachi da nemas ni sta da im platis taj mesec ne ?
      Uzimaju oni dovoljno para od ljudi i verujem da proizvodnja te kartice ne kosta vise od 50 dinara – a ako su vec neki `GIGANTI` red bi bilo da se isprse bar za pishljivu karticu , a ne ovako…. Mislim realno…

      • Marijan says:

        A sta ako ti crkne mobilni kome je isto istekla garancija a nemas para da platis, hoces i onda da trazis od prodavnice gde si kupila mobilni da ti nabave drugi? Jer je prodavnica jaka ? Alo ljudi sta vam je?..

      • piki says:

        US $0.22-0.72 = CENA jedne SIM kartice koju placaju operateri.. odprilike. da to rade namerno (sjebu karticu, to jest ladno je iskljuce) nije nista novo.. jbg tako se grade kuce/placaju lizingi/escorti… dok ne pukne raja pa pocne da kolje sve po spisku.

        jos malo.

    • jelena says:

      Zasto bi SIM kartica imala garanciju 1 godinu? Gde to pise u ugovorima za postpaid korisncima? Ne znam nikoga iz inostranstva ko posle godinu dana menja SIM karticu zbog pravila njegovog provajdera… To mora da je neki srpski specifikum… A Vi mora da radite u nekoj od famoznih provajderskih bahatih kuca…

    • Zoran sindikalac says:

      U Srbiji ne postoji garantni rok kraći od dve godine.
      Sim kartica spada u stvaranje tehničkih mogućnosti i besplatna je izuzev ako ste je izgubili. Sim kartica je inače vlasništvo operatera.

  16. Igor says:

    Isti problem i isti datum 25. okt 2013.!!! Ovo mi vec sve izgleda kao neko namerno unistavanje kartica velikom broju korisnika da bi se zaradilo jos malo para preko!!!

  17. Nikola says:

    Pina podrska inicijativi ovog principijalnog coveka.
    Ovako izgleda pozitivan primer borbe za demokratiju!
    Sto se tice opravdanosti tuzbenog zahteva o tome treba da odluci sud ako do spora dodje.
    Licno smatram da postupak izdavanja nove kartice bi morao da na neki nacin bude obuhvacen ili ugovorom ili opstim pravilima poslovanja operatara.
    Ako je u pitanju jednostrana i bez osnova utvrdjena obaveza (placanja nadoknade), to ne bi smelo da se dopusti/

  18. Anamarija says:

    Imala sam Telenor karticu koja je bila na dopunu kredita,koristila sam je oko 5-6 godina,vise se i ne secam kada sam je kupila,i pre oko pola godine desilo mi se isto to,da je kartica crkla sama od sebe.Da ne zaboravim da napomenem da sam tog jutra dopunila 1000din kredita,a popodne je crkla… Zvala Telenor,slala mail,i dobijem konacan odgovor:
    Da Vi ste registrovani korisnik ovog broja,mozete doci u najblizu poslovnicu i uz simbolicnu cenu od 200din bice vam urucena nova kartica sa istim brojem i stanjem kredita…
    Ostala sam zaprepascena,i pitala zbog cega da placam kad je nisam ja pokvarila?!
    Rekli su da je u to vreme kartica pravljena kao sa nekim rokom trajanja,i da je njoj sada istekao rok i da to mora da se doplati…
    Ne moram da vam govorim sta sam im sve rekla,i kome da ostave te novce sto su mi uzeli,i rekla sam sebi nikad vise Telenor,a uspela sam i gomilu ljudi da ubedim da ih zaobilaze u sirokom luku.. Mada znam da im nisam ni blizu toliko naskodila koliko su zasluzili…

  19. milan says:

    Mozda nije direktno vezano za temu ali generalno za sve mobilne operatere svakako jeste. Agoniju dozivljavam sa placanjem parkinga u NS. Kao korisnik sluzbenog vozila nemam pravo na nikakve beneficije sto se tice parking karti, ni stanarske,ni sluzbene. I to je ok. Ali neka mi neko objasni kako je moguce da nakon pisanja kazne za jedno vozilo, mobilni operateri redovno primaju uplate putem SMSa iako sam ja automatski platio parkiranje u istoj zoni do kraja dana. STA mi naplacuje, u ovom slucaju TELENOR?

  20. bojana says:

    meni se ista stvar desila 21. oktobra ove godine… rece mi sluzbenica 200 dinara, ja ja odgovorih: imam li izbora… no, kako licno nemam snage da se ja licno upustam u raspravu sa njima o etici njihovog poslovanja… evo da podrzim vasu borbu, ako nesto treba imate e-mail… veliki pozdrav!

  21. a says:

    A ko Vas prisiljava da koristite mobilni telefon?
    Pa nemojte ako Vam ne odgovara.

  22. tito says:

    Ja u mts vrlo često nemam signala, naplaćuje se sve a korisnički servis ne radi.

  23. Koordinatoor says:

    Telenor ovakvim poslovanjem krsi zakon o zastiti potrosaca.
    Duzni su da u roku od 2 godine svakome zamene karticu bez naknade, osim ako dokazu da je do neispravnosti kartice doslo vasom krivicom..

  24. Dragan says:

    Ljudi ja vas uopšte ne razumem. Što fino ne pređete kod Telekoma em bolji uslvi plaćanja, em pola balkana pokriveno nema rominga. Kad idem u Republiku Srpsku i Bosnu uopšte kao da nemam rominga za razgovore. Podžit domaće firme a ne strane. ALO PROBUDITE SE!!!

    • Ana says:

      ovo jednostavno nije istina! Ja imam 064 broji kad god se priblizim granici sa Bosnom ( srpska drinska obala) ulazim u roming. Ove i prosle godine tokom godisnjeg odmora provedenog na Tari dobijam racune koji prelaze granicu normalnog! Da ne spominjem da je potrebno rucno birati mrezu kad god pocnem da se priblizavam bajinoj Basti????

    • jelena says:

      Poenta price ovog coveka jeste da Vam neko naplacuje usluge koje ne koristite i za koje niste odgovorni… Nevezano za roming prema bilo kome, Rep. Srpska, Bosna, nevazno potpuno… Ako Vam kartica ne radi u lokalnim uslovima, zar Vam je vazno kakav je roaming? Cilj je da Vasa kartica radi, a kako cete je koristiti, to je samo Vas problem. Ako imate potrebe za roamingom, prilagodicete ih uslovima Vseg provajdera… Bitno je da u lokalnim uslovima znate na sta da racunate, a ovde je upravo to problem…

  25. Zoki says:

    Jednostvna racunica, samo 100 000 korisnika X 200 din = koliko?

  26. Mitar says:

    Da znate sta se radi u Telekomu i Vipu,ne bi ste ovako pisali o Telenoru.
    Zapeo covek za “stvar principa”,sto nepitas bilo koju Banku u Srbiji zasto naplacuje 40-60 pa i vise dinara provizije na obicne racune za struju,komunalije,telefon…itd ?
    Sto ne pitas RTS zasto se pretplata placa,a ne gledas TV…. na primer ?

    • OLIVERA says:

      PRETPLATU PLAĆAŠ ZATO ŠTO NACIONALNA ILI DRŽAVNA TELEVIZIJA MORA TEHNIČKI,TEHNOLOŠKI I PROGRAMSKI DA ZADOVOLJI SVESKE NORMATIVE PO KOJIMA BI TREBALE DA SE RAVNAJU SVE KOMERCIJALNE TELEVIZIJE U DRŽAVI.E SADA……

  27. Vladimir says:

    Ja kupio HTC desire HD u Telenoru pre dve/3 godine sa ugovorom na dve godine. Odjednom, pre 10ak dana, počinje da se restartuje bez prestanka. Dva puta zamena kartice, servis HTCa koji nisam našao, levo-desno, gore-dole… Najčudnije u svemu je što telefon sasvim normalno radi sa Telekom 064 karticom iako je kupljen u Telenoru?! Na kraju sam uzeo novi telefon u Telenoru sa novim ugovoro na dve godine.
    PS: Vrlo sam inteligentan i uporan;)

  28. rade says:

    odakle njima pravo da kad kupim pripejd karticu ogranicavaju njenu vaznost ako je ne dopunis oce li im neko stati na put

  29. Djura says:

    Lepo raskines ugovor jer, usluga koju si dobio sklapanjem ugovora nije ispravna, naravno sve bez finansijske nadoknade. Sve ostalo ih manje boli od gubitka klijenata.

  30. Mile says:

    ne znam zašto se ta usluga naplacuje, u inostranstvu sam vise puta video da je zamena kartice besplatna, cak i kada normalno radi. razlog za zamenu bi bio npr promena telefona a samim tim veličine kartice. nažalost platio sam i sam zamenu jedne kartice koja nije dobro radila i još jednu koja je srećom dobro radila. suma nije toliko strasna, +400 na jedan račun, ali i moje pitanje je, zašto? btw pređoh u Mts, što i vama preporučujem.

  31. Ljiljana Vucic says:

    Agonija je pocela jednog dana kada mi je pukla guma na autu. Dooobro, nabavicu mobilni telefon i necu vise nikada biti bespomocna na sred mosta. Tako mi se desio TELENOR i nisam vise nikad bila bespomocna na sred mosta ali sam zato vise puta bila bespomocna na sred Telenor prodavnice. Nikad na zelenu granu !
    Na primer, shvatate, ovo je saaaamoooo NA PRIMER:
    Odlazim da reklamiram telefon koji nece da salje poruke. Devojka ili zena iza pulta,bahato,bez suvislog objasnjenja, menja moju SIM karticu ,gde uz izgubljene brojeve dobijam 2oo din vise na sledecem racunu i isti staus na telefonu jer poruke i dalje ne mogu da saljem.Neka druga zena ili devojka iza pulta, u mom sledecem gubljenju vremena, salje isti tf., koji ne salje poruke, na servis, i pristojno obecava da ce mi vratiti tf. kada se popravi ali da nezna kada ce to biti i da ne postoje rokovi u kojima oni to moraju da urade .Dobijam krs od telefona na koriscenje za koji moram da potpisem i obavezem se da cu Telenoru dati 27 OOO DINARA UKOLIKO GA IZGUBIM!!!!?????!!!! nema sale sa telenorom :) :) inace onih otetih 200 din. bi mogla i da povratim ukoliko bih napisala reklamaciju , pa mi oni to eventulano odobrili … ali jedino je izvesno da cu nepovratno izgubiti nepar sati zivota na nesto sto je isti trebalo da unapredi i olaksa … i tako u krug…

    • Ljiljana Vucic says:

      Agonija je pocela jednog dana kada mi je pukla guma na autu. Dooobro, nabavicu mobilni telefon i necu vise nikada biti bespomocna na sred mosta. Tako mi se desio TELENOR i nisam vise nikad bila bespomocna na sred mosta ali sam zato vise puta bila bespomocna na sred Telenor prodavnice. Nikad na zelenu granu !
      Na primer, shvatate, ovo je saaaamoooo NA PRIMER:
      Odlazim da reklamiram telefon koji nece da salje poruke. Devojka ili zena iza pulta,bahato,bez suvislog objasnjenja, menja moju SIM karticu ,gde uz izgubljene brojeve dobijam 2oo din vise na sledecem racunu i isti staus na telefonu jer poruke i dalje ne mogu da saljem.Neka druga zena ili devojka iza pulta, u mom sledecem gubljenju vremena, salje isti tf., koji ne salje poruke, na servis, i pristojno obecava da ce mi vratiti tf. kada se popravi ali da ne zna kada ce to biti i da ne postoje rokovi u kojima oni to moraju da urade .Dobijam krs od telefona na koriscenje za koji moram da potpisem i obavezem se da cu Telenoru dati 27 OOO DINARA UKOLIKO GA IZGUBIM!!!!?????!!!! nema sale sa telenorom :) :) inace onih otetih 200 din. bi mogla i da povratim ukoliko bih napisala reklamaciju , pa mi oni to eventulano odobrili … ali jedino je izvesno da cu nepovratno izgubiti nepar sati zivota na nesto sto je isti trebalo da unapredi i olaksa … i tako u krug…

  32. Vule says:

    Ja sam dobio neispravan telefon u paketu i isti dan sam ga reklamirao,bio im je u servisu 35 dana i onda su mi javili da dodjem po tel.Kad sam došao dali su mi sliku unutrašnjosti telefona i rekli da je tel.bio u vodi i da to ne potpada pod garanciju.Tel.sam odneo kod privatnika gde su mi rekli da je samo softver loš i da takvu sliku telenor daje svakom drugom kupcu.Za 600 din.uradili su mi softver i evo već dve god.tel.radi.Tada sam platio 12000 din.penale telenoru da bih mogao da prenesem broj u VIP.Mogu da zaključim da su ovi mnogo skromniji lopovi od telenora

    • Sneza says:

      Apsolutno ista stvar se desila meni,upitanju su dva telefona identicna uzeta u isto vreme ali u poslovnici VIPa.Bila sam sokirana kad su mi rekli da su mi telefoni bili pod vodom a jos vise kad su mi pokazali slike.

  33. vera c says:

    ISTI SLUCAJ U TELENORU, U POSLOVNICI U BUL.KRALJA ALEKSANDRA 488A…NA OKRETNICI AUTOBUSA 50…NOVI MOBILNI SAMSUNG,ANDROID, GUBI DOMETDANIMA…PRELJUBAZNA PRODAVACICA MILICA BUNGIN KAZE- PROMENICE POSTAVKE U MREZNOM REZIMU RADA, A MOGUCE I DA JE KARTICA STARA…?..KARTICU SAM MENJALA PRE PAR GODINA,NISAM JE VADILA,HABALA…NEMA VEZE, KEZE STRUCNO OSPOSOBLJENA MILICA…STAVLJA NOVU KARTICU,I KAZE -POSLE PAR DANA, AKO JE DOMET DOBAR, DA VRATIM MREZNA PODESAVNJA, AKO ISPADA IZ DOMETA, ZNACI NIJE DO KARTICE,I NECE MI NAPLATITI ISTU…POSLE NEDELJU DANA, OTISLA SAM U ISTI SERVIS, I MILICI POKAZALA, STAVILA JOJ MOBILNI POD NOS, DA VIDI KAKO GUBI DOMET KAD SE PROMENE MREZNA PODESAVANJA, ZNACI I STARA KARTICA JE BILA DOBRA…U REDU,KAZE…I JA SA NOVI; RACUNOM DOBIH I -RACUN ZA KARTICU..!!!!..KOJA UOPSTE NIJE MORALA DA SE MENJA…OTISLA SAM DO BUNGIN MILICE, A LJUBAZNA, USILJENOG PROFESIONALNOG OSMEHA KAZE, NE NISAM JE DOBRO RAZUMELA..JA SAM JAKO DOBRO RAZUMELA, A ONI SU BEAOBRAZNI, I TO JAKO…

  34. Nikola says:

    Jedna izuzeno ne odgovorna kompanija ( barem kod nas ) .. Ja vracam telefon na reklamaciju 9 puta i gubim svoje vreme i + ne koristim ono sto sam platio. Stvari se ponavljaju naizgled bezciljno i bez resenja na vidiku ! Sramota !!

  35. aleksandra says:

    identicna situacija se i meni desila pre oko mesec dana, sa sve menjanjem kartica, telefona, naplatom i sl. i opet mi se i sa novom karticom ponekad gubi signal pa moram da restartujem telefon da bi se povratio.

  36. Mitar says:

    Morate da shvatite da probleme sa Servisiranjem ne resava Telenor,NEGO OVLASCENI SERVIS za tog i tog proizvodjaca ! Dakle Telenor ili bilo koji operater SALJU telefon OVLASCENOM servisu koji dalje vedri i oblaci….eto toliko,opet mi niko nije odgovorio zasto se ne zalite na provizije po bankama a zalite se na 200 dinara zamene kartice,koja je crkla van garantnog roka(1 god) sto lepo stoji u ugovoru…..POZZ

  37. nikola says:

    I mene su pokrali. lopovi

  38. Srdjan says:

    Svi vi koji ste pre-paid ili post-paid bez ugovorne obaveze, ako vam crkne kartica samo podnesite zahtev za prenos broja u drugu mrezu i (posto vam broj ne radi jelte) posaljite mejl korisnickom servisu razlog prelaska u drugu mrezu i neki drugi kontakt broj ukoliko zele da se predomisle u vezi kartice.
    Cak i da vam se ne jave, precicete na neku bolju mrezu i dobiti karticu za dz. :-)

    Hvala onima sto su omogucili prenos broja, sve probleme sa Telenorom sam tako resio.

  39. Јово says:

    Овај МИТАР као да је учествовао у осмишљавању крађе од по 200 динара од претплатника.

  40. Јово says:

    Или учествује у расподели зараде, па му није у интересу да се људи жале, о овоме причају и оправдано оцрњују Telenor.

  41. Mitar says:

    Ljudi ja samo hocu da kazem da u ovoj zemlji postoje mnogo vece ocigledne “kradje” na svakom koraku,svakoga dana i svi sve to prihvatate zdravo za gotovo,a zakacili ste se za zamenu kartice koja je 200 dinara.
    Ako je stvar principa onda se pobunimo oko drugih mnogo vecih sitnih a na prvi pogled neprimetnih kradja.
    Korisnik sam Telenora od 1998 godine,i nikad,ali apsolutno NIKAD nisam imao problem sa njima.
    Posto sam koristio i druge mreze (Telekom,Vip),mogu Vam samo reci da tamo mozete da ocekujete mnogo goru uslugu po pitanju obucenosti kadra,podrske,pomoci…jako los i nestabilan internet,losa pokrivenost GSM signalom u pojedinim delovima zemlje i delovima gradova(VIP prvenstveno), pa vi kako hocete…..pozdrav,uzivajte.

    • blabla says:

      Nije istina. 8 godina sam u MTS-u i nikad nisam imao problem sa signalom, internet je isto dobar. Jednom sam im nosio telefon na reklamaciju, poslali su ga u servis i vratili popravljenog. Nikakavih problema nisam imao ni sa jednim racunom a po najmanje sa obucenoscu kadra…

  42. piki says:

    @mitar.. 200din x 10.000 (od oka) .. got it? isti K kao da odrade neko vecu stvar, samo nije tako ocigledno i zdravo za gotovo kao sto kazes. a cifra je isto oko 2 milji.. ne da je neka, al jbg neko jih nema a taj sto jih ukrao, veruj mi njemu ne trebaju da prozivi nego da sa njima moze da ukrade sledecih 20.. i tako u krug.

  43. Jovana says:

    Meni je smešno i donekle žalosno da se neko bavi ovakvim stvarima. Višak vremena autora teksta ili nešto treće, gospodine, zamena kartice kao i svakog funkcionanog dela telefona se plaća, AKO ŽELITE da vam mobilni radi, platite 200 dinara. Ako je to nekome neki grdan novac, nemam reči, svaka čast Vama ukoliko su 200 dinara razlog da reklamaciju, advokata, novrešku centralu i slično. Bravo.

  44. Sinisa says:

    Meni su prvo naplatili 200 dinara kad sam kupio novi telefon pa morao da uzimam mikro. Onda je ta riknula posle 3 meseca sama od sebe,bas kao u tvom slucaju. Naravno opet su mi naplatili zamenu. Al ajd mrsko mi da se svadjam pa predejm preko toga. Ako se opet desi e onda ce vec biti svega.

    • Mara says:

      I nije mi te zao,jer ako si uzimao mikro onda imas telefon koji je ili Iphone ili neki skupi samsung….uglavnom preko 300 eura.I zalis se kako ti je puno 200 dinara ? c.c.c.c.cccccccc

  45. Zoya says:

    Neispravna je kar – ti – ca

  46. Daniel says:

    imao sam karticu koja je imala fabricku gresku te nije htela da se prepozna u iphone 4s. kad sam otisao u telenor i pitao sta se desava, reklisu da kartica ima fabricku gresku i dali su mi novu iz nadoknadu od 200din..

    podrska od mene!

  47. apis says:

    Летос сам био у Црној гори и доживео ужасан шок схвативши да иако сам купио Теленор пакет мој рачун за само три дана достиже невероватну суму од скоро 20 000 динара. Одмах одлазим у пословницу Теленор ЦГ у Улцињу и рекламирам рачун. Љубазно особље је скоро два сата покушавало да подеси телефон и није успевало чак и уз инструкције колега из Београда. Сваки пут би се телефон после подешавања враћао на неку другу мрежу. Замоло сам их да ми искључе ронимг и интернет. И чим сам дошао у Београд писмено рекламирао. Њихов одговор је био да без обзира што сам телефон купио од њих уз пакет и што је још у гаранцији да то није њихов проблем, и да морам да платимрачун.Упозорио сам их да је њихова порука непотпуна и збуњујућа и да ме је довела у заблуду Јер у поруци која нуди пакет нема никаквог упутства како и под којим условима може да се користи њихов пакет.
    Рекламација везана за ваш одговор од 04. 10. 2013. АЦС – 622xxxxx

    Господо из Теленора,
    Дубоко ме вређа ваш однос према мени и другим верним корисницима ваших услуга. Обраћате нам се као да смо ретардиране будале и као да можете да нам продате све што желите а ми да ћутимо и аминујемо, јер сте ви тако моћна компанија и само ваша истина је она права. Чак ме убеђујете да сте ми послали ваљане поруке и поуке (СМС) само што сам ја глуп па их не разуме. Дозволите да међу вашим корисницима има и необразованих, неинтелигентних па могуће и ретардираних корисника па тиме имате и већу обавезу да нас све заштитите од било какве заблуде или погрешног тумачења. Ваша порука добродошлице, коју сте ми послали и у вашем одговору на моју рекламацију гласи, цитираћу је мада знам да је имате.
    18. avgust.
    „Dobrodošli u Crnu Goru! Specijalna ponuda samo u mreži Telenor CG: cena poziva ka mrežama Telenor SRB i Telenor CG je 10,07 din/min, cena poziva ka ostalim mrežama u Srbiji i CG je 24,31 din/min, u oba slučaja naplaćuje se naknada za uspostavu veze od 7,01 din. Cene dolaznih poziva je 7,01 din bez obzira na dužinu trajawa razgovora, cena SNS-a je 10,07 din, a GPRS-a 12 din/100kb. Sve cene su sa PDV-om. Savetujemo vam da na svojim uređajima ručno odaberete mrežu Telenor Crna Gora.“
    Дакле у овој поруци добродошлице (ову поруку нисдам тада ни прочитао)ви нас упознајете са актуелним мрежама и тарифама за различите услуге. Саветујете нам да на нашим телефонима ручно подесимо Теленор ЦГ, као најповољнијег. И ту нема ничег спорног осим да сте требали да дате и упутство како се то ради или коме као корисници услуге да се обрати за помоћ.
    Ваша следећа порука нема никакве везе са првом и она гласи:
    18. avgust.
    Aktivirajte Dnevnu ili Nedeljnu kartu koje vaze u mrezi Telenor CG i dobijate besplatne pozive ka mrezama Telenor Srbija i Telenor CG, besplatne dolazne pozive i besplatan Internet. Sa Dnevnom kartom dobijate 100 MB, a sa Nedeljnom 1 GB Interneta po maksimalnoj brzini, nakon cega se smanjuje na 64 kbps (besplatna provera stanja na *124#). SMS poruke po ceni od samo 3,97 dinara, a pozivi ka ostalim mrezama u Srbiji i Crnoj Gori po ceni od 24,31 din/min uz naknadu za uspostavu veze od 7,01 dinar. Cena Dnevne karte je 199, a Nedeljne karte 999 dinara. Za aktivaciju, besplatno pozovite *125*1# za Dnevnu ili *125*7# za Nedeljnu kartu.
    Овде нас обавештавате да имамо могућност да заборавимо сва ова тарифирања у предходној поруци и да за само 199 или 999 дин. можемо безбрижно да уживамо користећи Теленор мрежу односно мрежу нашег оператера и наше компаније по повлашћеним условима. У овој поруци нисте ни једном нагласили нити препоручили да сад ми морамо нешто да подешавамо, јер ми купујемо услугу од наше компаније и она нам ту услугу и испоручује. (На пример ја сам склопио уговор са Теленором и Теленор ми пружа услугу. Какве ја везе имам са ВИП-оп или МТС-ом.) Исто тако ја нисам дужан да прочитам сваку вашу поруку поготово што нисам ни планирао да користим телефон у ромингу. Тек ме је заинтересовала ова ваша друга порука која препоручује добре услове и повољности. Дакле ја као просечно интелигентан корисник са пуно поверења купујем недељни пакет и сматрам да за даље брине моја компанија. Ја нисам дужан у овом случају да будем технички или технолошки образован а моја компанија би требало да је дужна да ме заштити од моје неукости тако што би ме упозорила да куповином пакета нисам безбедан већ да МОРАМ, уколико желим да користим погодности тог пакета, да подесим ручно мој телефон на Теленор ЦГ, и да ми пошаље упутство како то да урадим или коме да се обратим за помоћ уколико то незнам. Ви наравно нисте ништа учинили да ме подучите и упозорите како да користим ову услугу нити на последице које могу да настану и довели сте ме у заблуду коју сад морам скупо да платим.
    Поред тога ви сте ме још и обавестили и тиме само учврстили моју заблуду обавештавајући ме да сам се успешно активирао недељну карту.
    18. avgust.
    Uspesno ste aktivirali Nedeljnu kartu po ceni od 999 dinara koja vazi u mrezi Telenor CG 168 sati pocevsi od 20:34. Kolicinu preostalog internet saobracaja po punoj brzini u okviru Nedeljne karte mozete da proverite besplatnim pozivanjem broja *124#.

    Тако не раде озбиљне компаније и сигурно на тај начин не стичу поверење својих клијената јер сам сигуран да нисам једини. И као врхунац ваше бахатости нисте учинили ни онај мали гест доре воље и бар ми вратите новац којим сам купио ту моју заблуду. Овако нисте ми пружили услугу коју сте ми наплатили, направили сте ми велики трошак и ја то морам да платим, мада би било праведно и партнерски коректно да сав трошак који је настао довођењем мене као вашег корисника у заблуду преузмете на себе, као и обавезу да ваше будуће поруке буду јасније и потпуније како и други корисници неби били изложени малтретирању и непотребним трошковима. Наравно ви нисте по том питању ништа урадили осим што пишете одговоре а да предходно и не покушате да схватите где су ваши пропусти. Ја ни сад не гајим никакве илузије да ћете ишта учинити ни овога пута али сам имао потребу да вам кажем шта о вама мислим. Ви коначно морате да схватити да је заштита ваших корисника и ваша обавеза и да морате да учините све да нас не излажете непотребним трошковима и тако ћете боље од свих реклама стећи поверење и нове кориснике ваших услуга.

  48. Shommy says:

    i ja sam imao slicna iskustva kada sam pre puta u Kanadu u novembru 2011 preko njihovog sajta iskljucio neku njihovu uslugu,kad evo ti djavola ona od januara 2012 volsebno aktivirana ponovo,i to sam primetio tek u februaru kada mi je stigao nesto jaci racun ,ja vidim usluga aktivna te mi i u jan i u feb zaracunato po dvesto i nesto dinara vise.Na portalu Telenora vise nigde one stranice na kojoj sam to iskljucio,i ispadam sam sebi budala ,kao da sam sanjao nesto sto se nije desilo.Napisem opsirno zalbu ,pojasnim sve posaljem i mejlom i licno u poslovnicu ,i posle mesec dana stize odgovor da uvazavaju moju zalbu te mi sledeci racun umanjuju za pogresno naplacen iznos.Korisnik Mobtela/Telenora sam bio od 90tih godina ,jos od NMT mreze,sve do ove godine,kada sam konacno prelomio da predjem kod MTS-a upravo zbog cistije i donekle postenije politike prema korisnicima. Kada preracunam sta placam i koliko dobijam,ipak sam posle duze analize dosao do zakljucka da MTS daje bolji odnos novac/usluga/minutaza/net.Kod Telenora je aktivan tipican Beogradsko dziberski odnos,zajebacu te kako god,nije sija neg je vrat,sto ne platis na mostu platices na cupriji…. Tako da sam od letos preneo svoj 063 broj kod MTS i za iste pare imam duplo vise minuta,sasvim dovoljno interneta,i nepotrosivo mnogo SMS poruka ,a i sve nepotroseno se to jos prenosi u naredni mesec.

  49. Vladetaub says:

    Ja sam pre 2 godine imao tako loše iskustvo sa MTS-om i nekoliko meseci sam se dopisivao sa Ratel-om,inspekcijom za telekomunikacije i na kraju sa ministarkom Jasnom Matić.To je takva mafija da je to nezamislivo.Država,odnosno njene službe i službenici sa kojima sam kontaktirao,iz nekog razloga uopšte nisu hteli da rade ono zašto su plaćeni i to našim parama.
    Sa Telenorom sam imao pozitivno iskustvo iako smatram da su njihove usluge najskuplje.
    Vip ima dobre ponude ali u mom kraju Vip ima najslabiji signal.

  50. Misko says:

    Tek sad nadjoh ovaj tekst… U Telenoru, odnosno Mobtelu sam na istom broju od 1999. godine. Do sada mi se 3 ili 4 puta desilo da iz cista mira prestane da radi kartica, naravno pravac poslovnica, ljubazna salterusa koja ne zna nista da mi kaze sem da nova kartica kosta 200 dinara i brza aktivacija… Nisam ni znao da moze da se zali… U svakom slucaju jako poucno.

  51. Ronny says:

    I see you share interesting things here, you can earn some extra cash, your website has big
    potential, for the monetizing method, just search in google
    - K2 advices how to monetize a website

  52. Shenna says:

    You share interesting things here. I think that your website can go viral easily, but you must give it initial boost and i know how to do it,
    just type in google for – wcnu traffic increase

  53. As we all are living in a small bag, labeled so it
    can be difficult! Some of them can be pretty obvious
    if your kitchen is your plan then your kitchen cabinets.
    Now that you have a very attractive center of your decor, they are used
    so there is no need to be taken into account.

  54. Ljubo says:

    komentarisem samo tekst, ne ostale komentare.
    reklamaciju su ti pozitivno resili ne zato sto si u pravu vec zato sto tih 200 dinara mnogo manje vredi nego tvoj buka/halabuka.
    SIM kartica nema veze sa telefonom niti opreaterom a samo od operatera i njegove poslovne politike zavisi da li ce probleme resavati na svoj trosak ili na trosak korisnika.
    telenor je odlucio na trosak korisnika i kraj price.

  55. Viki says:

    Pozdrav svima ..juce je meni prestala da radi kartica ..pa sam se informisala na netu i citala sve ovo..i bila danas do telenora ..i u roku od 3 min mi je dala novu karticu i nista mi nije trazila osim licne karte ..i to je bilo sve … drago mi je da se neko bunio pa je to imalo uticaj na telenor …\hvala i poz

  56. Milos says:

    To je kao i u svakoj drugoj modernoj svetskoj korporaciji; osnovni cilj je iscediti pretplatu a o kvalitetu usluga niko i ne razmislja.

  57. Slavisa says:

    Dali neko zna jel moguce dobiti na papiru koliko dugo kartica nije bila u telefonu za period od godinu dana unazad, jer samo tako mogu dokazati da nisam napravio racun koji mi je stigao… Nesto kao listing ptprilike

  58. AvisLemmone says:

    I see your blog needs some fresh articles. Writing manually is time
    consuming, but there is solution for this. Just search for: Masquro’s strategies

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *